Публичная оферта

СЕРВИСНЫЕ УСЛОВИЯ (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ - ПРОДАЖИ)

 

ООО «Парфюм», именуемое в дальнейшем «Продавец» с одной стороны, и

Физическое лицо, к которому направлена данная публичная оферта, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.                  Общие положения.

1.1.            Настоящий Договор согласно ст. 435 и ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин.

1.2.            В случае принятия условий настоящего Договора, то есть публичной оферты Интернет -магазина, лицо производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в разрезе 100 % на условиях настоящего Договора.

1.3.            При регистрации в Интернет - магазине и при каждом отдельном случае оформления заказа Покупатель дает согласие на применение настоящих условий к отношениям сторон, связанных с выбором товаров и последующим заключением договора розничной купли продажи.

1.4.            Продавец имеет право одностороннего изменения настоящих Условий без каких-либо ограничений по времени и содержанию таких изменений. Факт регистрации Покупателя и (или) оформления Заказа в Интернет - магазине означает, что Покупатель прочитал, усвоил и дает согласие на применение настоящих Условий.

 

2.                  Термины и определения.

2.1.            «Товар» – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный в продаже в Интернет - магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет - магазина.

2.2.            «Интернет - магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром, то есть дистанционный способ продажи Товара.

2.3.             «Заказ» — решение Покупателя оформленное в Интернет - магазине с соблюдением правил, предусмотренных настоящим договором, на приобретение и доставку товара.

2.4.            «Сайт» — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете.

2.5.            «Курьер» – представитель Продавца (или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку товаров), уполномоченный на осуществление действий по передаче товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов за доставленный товар.

 

3.                  Предмет Договора.

3.1.            Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, соответствующий текстовому и графическому описанию, представленному в Интернет - магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2.            Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет - магазине в том числе:

а) добровольный выбор Покупателем Товара и Интернет - магазине;

б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет - магазине;

в) оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет - магазине;

г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.3.            Комплектность и фасовка единицы Товара определяются его описанием в Интернет -магазине.

3.4.            В случае невозможности доставки определенных наименований Товара вследствие их отсутствия на складе Продавца (его Поставщиков) Продавец в праве аннулировать данные позиции и обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя одним из приведенных ниже способов: через раздел сайта "Личный кабинет", по электронной почте. С обязательным дублированием данного уведомления по телефону.

3.5.            В случае аннулирования Заказа или исключения отдельных товаров из Заказа денежные средства, полученные Продавцом в порядке предварительной оплаты, включая стоимость их доставки, полностью или в соответствующей части подлежат возврату Покупателю в течение 10-ти дней с момента получения Продавцом от Покупателя требования о возврате.

 

4.                  Порядок оформления заказа.

4.1.     Вся информация о товарах, опубликованная на Сайте, носит ознакомительный характер и не отражает в полной мере достоверные сведения о свойствах и характеристиках товаров. Для получения дополнительной информации о товарах Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 222-28-99 либо отправить сообщение с Сайта или на электронный адрес sale@shopmost.ru.

4.2.     Покупатель самостоятельно формирует заказ в Интернет - магазине и  выбирает один из предложенных в Интернет - магазине передачи его продавцу:

a) формирование корзины покупок и отправка сообщения непосредственно с сайта;

б) отправка сообщения (заказа) на электронный адрес sale@shopmost.ru;

4.3.     Формирование и передача Заказа осуществляется по процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Покупателю сообщения о подтверждении принятия Заказа одним из перечисленных способов: через раздел Сайта «Личный кабинет», а также на электронный адрес Покупателя или по телефону. Подробная информация приведена на Сайте в разделе «Как заказать и получить».

4.4.     Независимо от выбранного способа передачи Заказа, наряду с информацией о товарах, Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию:

a) фамилию и имя Покупателя или лица, которому Покупатель доверяет получение Заказа (далее – Получатель Заказа);

б) адрес доставки Заказа;

в) контактный телефон;

г) адрес электронной почты.

4.5.     Продавец информирует Покупателя о статусе заказа сообщением одним из следующих способов: по электронной почте, по телефону, а также через раздел сайта «Личный кабинет». Покупатель имеет возможность узнать о  статусе выполнения своего заказа, до момента доставки, через сотрудника Call центра – 8(800) 222 28 99. Курьер обязан информировать Покупателя о предполагаемом времени доставки в период от 30 до 15 минут до момента передачи товара от Продавца к Покупателю. Представитель Продавца при доставке заказа по адресу, указанному Покупателем, обязан соблюдать время ожидания - 60 минут.

 

5.                  Стоимость и порядок оплаты заказа.

5.1.             Цена Товара указывается рядом с названием Товара в Интернет - магазине.

5.2.             Цена Товара в Интернет - магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цены на товары, входящие в подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежат. Исключением являются случаи предусмотренные настоящим договором.

5.3.            Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет -магазине и стоимости доставки. В случае самостоятельного вывоза Товара с центра выдачи товаров, стоимость доставки исключается из общей стоимости заказа. Выбор в пользу самостоятельного вывоза или определенного способа доставки Покупатель делает самостоятельно при оформлении заказа в Интернет - магазине.

5.4.            Стоимость доставки в Интернет - магазине считается автоматически, при оформлении заказа и зависит от действующих тарифов, установленных на сайте Продавца.

5.5.            После получения оформленного Покупателем заказа в Интернет - магазине Продавец оставляет за собой право изменения стоимости доставки с учетом адреса, даты и времени доставки указанными Покупателем, а так же веса и габаритов Товара, о чем предварительно обязуется уведомить Покупателя посредством телефонной или электронной связи (электронная почта). Только при получении согласия Покупателя на изменение стоимости доставки, если таковое имеется, заказ может оплачиваться и приниматься к выполнению.

5.6.            Покупатель оплачивает в порядке предоплаты заказ любым способом, выбранным в Интернет - магазине на день оформления заказа в размере 100 % стоимости Заказа.

5.7.            Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате Товара считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо их поступление в кассу Продавца.

5.8.            Оплата заказанного в Интернет - магазине Товара производится в российской валюте следующими способами:

а) оплата наличным расчетом через курьера;

б) оплата безналичным расчетом, посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

в) наложенным платежом через Почту России.

Более подробная информация по проведению оплаты приведена в разделе Сайта «Как заказать и получить».

5.9.     При обнаружении ошибочно указанной цены продажи товара Продавец без промедления уведомляет Покупателя об аннулировании подтверждения принятия Заказа на такой товар в порядке, указанном в пункте 3.4. настоящего Договора. В случае предварительной оплаты аннулированного Заказа, денежные средства, поступившие в оплату товара, подлежат возврату Покупателю в порядке, указанном в пункте 3.5. настоящего Договора.

5.10.   Продавец вправе применять скидки к цене товаров (стоимости услуг, включая доставку), различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.

5.11.   В случае нарушений Покупателем Условий оплаты Заказа и/или необоснованного отказа от получения Заказа, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить такому Покупателю действующие Условия в части оплаты его последующих заказов. Факт регистрации Покупателя и, или) оформления Заказа в Интернет - магазине  означает, что Покупатель ознакомлен и дает согласие на применение настоящего Договора.

            5.12. Стоимость перевода при безналичном расчете оплачивает отправитель. Заказы оплаченные не в полном объеме не могут быть приняты для дальнейшей обработки.

 

6.                  Доставка заказа.

6.1.     Договор розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом  считается заключенным на условиях, предусмотренных в настоящем Договоре, в момент выдачи Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

6.2.     Во время заполнения формы заказа в Интернет - магазине Покупатель лично указывает будет ли он забирать Товара самостоятельно с центра выдачи заказов Продавца или воспользуется определенным способом доставки.

6.3.     При выборе доставки Товар доставляется за счет Поставщика только при определенных условиях, указанных в разделе Сайта «Как заказать и получить». Во всех остальных случаях доставка осуществляется за счет Покупателя. Покупатель самостоятельно определяет перевозчика из предложенного на сайте списка. Товар доставляется Покупателю по адресу, указанному им в заказе. Продавец не несет ответственности в случае, если указанный Покупателем адрес окажется недостоверным или не соответствующим действительности.

6.4.     Общий срок доставки Товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки. О ходе выполнения своего заказа Покупатель может узнать одним из перечисленных способов: позвонив в рабочее время по телефону Интернет - магазина 8(800) 222 28 99, в разделе сайта "Личный кабинет" или сделав запрос по электронной почте sale@shopmost.ru.

6.5.     При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид, количество, упаковку товаров, комплектность отдельного товара и ассортимент Заказа в целом. После проверки товара по количеству и качеству претензии по указанным статья Продавцом не принимаются.

6.6.     Услуга по доставке Заказа оказывается в пределах территории, определенной Продавцом. Условия доставки Заказа приведены в разделе Сайта «Как заказать и получить».

6.7.     При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. При их отсутствии в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему распечатанное сообщение о принятии Заказа Продавцом и оплатившему товары.

6.8.     В случае предварительной оплаты товара курьер передает Заказ лицу, предъявившему документ об оплате, при условии предъявления паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) указанного лица для внесения фамилии, имени, отчества и паспортных данных в документ, подтверждающий передачу товаров.

6.9.     При самостоятельном вывозе товара Покупателем его хранение в пунктах выдачи осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента направления Покупателю подтверждения о принятии Заказа. Если в указанный срок товар не будет получен Покупателем, Заказ аннулируется Продавцом, о чем по телефону сообщается Покупателю. В случае предварительной оплаты такого Заказа денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке, предусмотренном в п.3.4. настоящего Договора.

6.10.   При условии, что производитель товара гарантирует единые стандарты качества продукции независимо от страны производства, Продавец вправе включить в Заказ и передать Покупателю товар, изготовленный в любой из стран его производства.

6.11.   Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем или его представителем документов, подтверждающих доставку Товара.

 

7.                  Порядок возврата и обмена товаров.

7.1.            Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) дней с даты получения. Обмен такого товара проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату данного товара документ. при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Товара, упаковки, пломбы, фабричных ярлыков.  Расходы по доставке товаров при их обмене несет Покупатель.

7.2.            Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.(в ред. от 19.09.2015 г.)

7.3.     Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.

7.4.     При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежные средства, уплаченные за указанный товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10-ть дней со дня получения Продавцом письменного требования (заявления о возврате) Покупателя.

7.5.     Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".

 

8.      Предъявление претензий покупателем.

8.1.     Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.

8.2.     Требования Покупателя, указанные в п.8.1. настоящих Условий, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10-ти дней со дня получения Продавцом соответствующего письменного требования (заявления) Покупателя. В случае спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза товара в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

8.3.     Действия Сторон при нарушении условий Заказа об ассортименте и количестве.

8.3.1.  В случае передачи товара с нарушением условия Заказа об ассортименте правила статьи 468 Гражданского кодекса РФ не применяются.

8.3.2.  В случае обнаружения несоответствия ассортимента и (или) количества условиям Заказа Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от такого товара и принять только остальные товары, входящие в Заказ. При этом в оба экземпляра документа, подтверждающего передачу товаров, вносятся соответствующие изменения.

8.3.3.  В случае предварительной оплаты возврат Покупателю денежных средств за товар, который Покупатель отказался принимать или недостающий товар, осуществляется в порядке, предусмотренном в п.3.5. настоящего Договора. При этом Стороны составляют двусторонний акт, фиксирующий нарушение условия Заказа, по одному экземпляру для Покупателя и Продавца.

8.4.     Формы заявлений, актов возврата и информация о порядке возврата и обмена товаров приведены в разделе Сайта «Информация».

 

9.      Права и обязанности сторон.

9.1.     Продавец обязан:

а) передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях настоящего Договора;

б) оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю на условиях, определенных сторонами в настоящем Договоре;

в) одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию;

г) передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

9.2.     Покупатель обязан:

а) произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором;

б) обеспечить своевременное получение Товаров.

9.3.     Продавец вправе:

а) требовать от Покупателя возмещение убытков, понесенных им в результате необоснованного отказа Покупателя от заказанного Товара;

9.4.     Покупатель вправе:

а) до передачи ему Товара вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора.

 

10.    Гарантийные обязательства и ответственность сторон.

10.1.   Гарантийный срок на Товары, приобретенные в Интернет - магазине Продавца, устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, а в случае, если гарантийный срок не предусмотрен, то он определяется в соответствии с нормами закона РФ "О защите прав потребителей".

10.2.   Стороны несут ответственность за взятые на себя обязанности в соответствие с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

10.3.   Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом настоящего Договора.

10.4.   Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего исполнения Товаров, приобретенных в Интернет - магазине.

10.5.   Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет - магазине.

 

11.    Обстоятельства непреодолимой силы.

11.1.   Ни одна из сторон не несет имущественной ответственности в случае несвоевременного исполнения любых своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, если иное не предусмотрено законом или Договором.

11.2.   Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить другую сторону о наступлении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы. При этом факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности должны быть подтверждены соответствующей Торгово-промышленной Палатой или иным компетентным органом.

11.3.   Если эти обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, каждая из сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

 

12.    Порядок разрешения споров.

12.1.   Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в Арбитражном суде Кировской области с соблюдением претензионного порядка разрешения споров.

12.2.   Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана надлежащим образом уполномоченным лицом и отправлена заказным или ценным письмом либо вручена иными способами, позволяющими фиксировать факт получения претензии. Претензия должна быть рассмотрена другой стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения.

12.3.   До предъявления претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу за разъяснениями любым удобным для него способом.

 

13.    Заключительные положения.

13.1.   Все права на материалы, составляющие содержание Сайта, принадлежат Продавцу. Любое их использование допускается исключительно с письменного разрешения Продавца.

13.2.   Продавец гарантирует Покупателю выполнение требований Федерального закона «О персональных данных» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих обработку персональных данных. Осуществляя регистрацию на Сайте или по телефону, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, в том числе для продвижения товаров и услуг.

13.3.   Все, что не предусмотрено настоящим Договором, регулируется в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.4.   Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Оформление Заказа Покупателем в Интернет -магазине подтверждает его согласие с условиями настоящего Договора.

13.5.   Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.

13.6.   Настоящий договор вступает в силу с даты его публикации на сайте: www.shopmost.ru

 

Продавец: ООО «Парфюм»

 ОГРН:  1094345020220 от 01.12.09

ИНН / КПП: 4345268140 / 434501001

Р/счет:40702810027020004149 Отделение №8612 Сбербанка России г. Киров

к/с: 30101810500000000609 БИК: 043304609

Юр.адрес: 610017, г. Киров, ул. Воровского, д. 54 А

Почтовый адрес:610035, г. Киров ул. Пугачева, д. 1 Б

Тел/факс: (8332) 340-777

Директор:  Киселева Наталья Вячеславовна